Pemkot Tangerang hadirkan konsultan pelajari pelayanan di Halifax Kanada

Tangerang (ANTARA) - Pemerintah Kota Tangerang, Provinsi Banten menghadirkan konsultan manajemen independen dari luar negeri yakni Prof. Mark Gilbert untuk mempelajari mengenai model pelayanan publik yang dijalankan di Kota Halifax, Kanada.

Pj Wali Kota Tangerang Dr. Nurdin di Tangerang, Kamis, mengatakan kehadiran Prof. Mark Gilbert menjadi langkah awal dalam memperkuat kerja sama antara Pemkot Tangerang dan Pemkot Harifax.

“Kami berharap dari diskusi ini dapat muncul inspirasi dan ide baru yang relevan untuk diterapkan di Kota Tangerang, sehingga dapat terus melakukan perbaikan terhadap layanan yang kami berikan kepada masyarakat,” kata Pj Wali Kota Nurdin usai acara Focus Group Discussion (FGD) bersama Prof. Mark Gilbert di Ruang Tangerang Live Room (TLR) Pusat Pemerintahan Kota (Pemkot) Tangerang, Kamis.

Dalam pertemuan ini, Prof. Gilbert berbagi perspektif mengenai model pelayanan publik yang dijalankan di Halifax, mencakup langkah-langkah dalam memastikan layanan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepentingan warga.

Sesi ini memberikan wawasan baru bagi aparatur Pemkot Tangerang untuk meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.

Baca juga: Pemkot Tangerang luncurkan pelayanan Petikan Siduka

Lebih lanjut, Dr. Nurdin, juga memaparkan berbagai program prioritas Kota Tangerang dalam bidang pengentasan kemiskinan, peningkatan kualitas pendidikan, penanggulangan bencana, pengelolaan kemacetan, hingga pengendalian populasi.

“Tantangan yang dihadapi kota ini memerlukan sinergi dan inovasi yang berkelanjutan. Kerja sama dengan pihak internasional menjadi langkah strategis dalam mencari solusi dan aksinya,” jelasnya.

Sementara itu Prof. Mark Gilbert dari Dalhousie University Kanada mengatakan kondisi di Indonesia khususnya Kota Tangerang, sama seperti di negaranya.

“Saya sangat senang dapat berkunjung ke Kota Tangerang dan berdiskusi dengan tim Pemkot Tangerang. Sangat menarik dapat berdiskusi tentang isu-isu yang dihadapi di Kota Tangerang, dan apa yang dihadapi oleh kota asal saya Halifax di Kanada. Ada banyak isu yang sama dan kesamaan dalam penyelesaiannya," katanya.

Kesamaan itu, katanya, antara tantangan politik dan pelayanan publik di Tangerang dan Halifax. Walaupun konteksnya berbeda, kedua kota menghadapi tantangan serupa dalam hal penyediaan layanan berkualitas bagi warganya. Pendekatan yang dilakukan pun mirip, meski tingkat intensitas dan sumber daya yang tersedia bisa sangat berbeda.

Baca juga: Perbaikan 499 RTLH ditarget tuntas pertengahan Desember