• Top News
  • Terkini
  • Rilis Pers
Antaranews.com
Tentang Kami
Antara News banten
Jumat, 20 Juni 2025
Antara News banten
Antara News banten
  • Home
  • Nusantara
      • antaranews.com
      • Aceh/NAD
      • Bali
      • Bangka/Belitung
      • Banten
      • Bengkulu
      • Gorontalo
      • Jambi
      • Jawa Barat
      • Jawa Tengah
      • Jawa Timur
      • Kalimantan Barat
      • Kalimantan Selatan
      • Kalimantan Tengah
      • Kalimantan Timur
      • Kalimantan Utara
      • Kepulauan Riau
      • Kuala Lumpur
      • Lampung
      • Maluku
      • Megapolitan
      • NTB
      • NTT
      • Papua
      • Papua Barat
      • Riau
      • Sulawesi Selatan
      • Sulawesi Tengah
      • Sulawesi Tenggara
      • Sulawesi Utara
      • Sumatera Barat
      • Sumatera Selatan
      • Sumatera Utara
      • Yogyakarta
  • Nasional
    • Cuaca mayoritas kota besar diperkirakan hujan hingga berawan

      Cuaca mayoritas kota besar diperkirakan hujan hingga berawan

      Jumat, 20 Juni 2025 7:14

      Latsitarda Nusantara berdampak positif pada pembangunan desa di Banten

      Latsitarda Nusantara berdampak positif pada pembangunan desa di Banten

      Kamis, 19 Juni 2025 19:18

      Gubernur Andra Soni dorong pejabat administrator perkuat kerja kolaboratif

      Gubernur Andra Soni dorong pejabat administrator perkuat kerja kolaboratif

      Kamis, 19 Juni 2025 13:44

      Tekan ketimpangan, Gubernur Banten luncurkan Sarjana Penggerak Desa

      Tekan ketimpangan, Gubernur Banten luncurkan Sarjana Penggerak Desa

      Kamis, 19 Juni 2025 12:50

      Karantina Banten amankan pengiriman 334 burung tanpa dokumen

      Karantina Banten amankan pengiriman 334 burung tanpa dokumen

      Kamis, 19 Juni 2025 9:51

  • Seputar Banten
    • Seorang pria di Kota Serang ditemukan tewas bersimbah darah

      Seorang pria di Kota Serang ditemukan tewas bersimbah darah

      Jumat, 20 Juni 2025 4:16

      Dukung ketahanan pangan, Pemkab Lebak sediakan benih dan pupuk

      Dukung ketahanan pangan, Pemkab Lebak sediakan benih dan pupuk

      Kamis, 19 Juni 2025 22:30

      Gerakan bersama siaga TBC di 104 kelurahan Tangerang siap diterapkan

      Gerakan bersama siaga TBC di 104 kelurahan Tangerang siap diterapkan

      Kamis, 19 Juni 2025 19:44

      BMKG prakirakan sebagian wilayah Banten dilanda cuaca buruk

      BMKG prakirakan sebagian wilayah Banten dilanda cuaca buruk

      Kamis, 19 Juni 2025 14:03

      Bupati Serang Ratu Zakiyah berikan TPP dan gaji 13 tepat waktu

      Bupati Serang Ratu Zakiyah berikan TPP dan gaji 13 tepat waktu

      Kamis, 19 Juni 2025 13:01

  • DPRD Banten
    • DPRD dorong Disnakertrans intensifkan pelatihan kerja untuk kurangi pengangguran

      DPRD dorong Disnakertrans intensifkan pelatihan kerja untuk kurangi pengangguran

      Rabu, 18 Juni 2025 17:09

      Buka peluang pekerjaan, legislator dukung pelatihan Disnakertrans Banten

      Buka peluang pekerjaan, legislator dukung pelatihan Disnakertrans Banten

      Jumat, 13 Juni 2025 10:48

      Komisi V DPRD Banten soroti Dindikbud soal keterlambatan juknis SPMB

      Komisi V DPRD Banten soroti Dindikbud soal keterlambatan juknis SPMB

      Kamis, 12 Juni 2025 20:52

      Legislator Banten berharap pelatihan kerja lahirkan enterpreneur baru

      Legislator Banten berharap pelatihan kerja lahirkan enterpreneur baru

      Kamis, 12 Juni 2025 16:14

      Legislator Banten dorong raperda jaminan sosial bagi pekerja rentan

      Legislator Banten dorong raperda jaminan sosial bagi pekerja rentan

      Rabu, 11 Juni 2025 23:52

  • Ekonomi
    • Tren penggunaan plafon PVC terus meningkat ke gedung hingga kantor

      Tren penggunaan plafon PVC terus meningkat ke gedung hingga kantor

      Jumat, 20 Juni 2025 5:17

      Bantu masyarakat, Pemkab Serang gelar operasi pasar minyak goreng

      Bantu masyarakat, Pemkab Serang gelar operasi pasar minyak goreng

      Kamis, 19 Juni 2025 23:02

      Asthara luncurkan kota baru 1.100 hektare di sebelah Bandara Soetta

      Asthara luncurkan kota baru 1.100 hektare di sebelah Bandara Soetta

      Kamis, 19 Juni 2025 22:02

      Pemkab Serang dorong kawasan industri halal di Anyer dan Cinangka

      Pemkab Serang dorong kawasan industri halal di Anyer dan Cinangka

      Kamis, 19 Juni 2025 20:56

      Pemkab Tangerang pastikan harga minyak goreng di pasaran stabil

      Pemkab Tangerang pastikan harga minyak goreng di pasaran stabil

      Kamis, 19 Juni 2025 18:56

  • Gaya Hidup
    • Wahana salju hingga Super Wings temani liburan sekolah di Tangerang

      Wahana salju hingga Super Wings temani liburan sekolah di Tangerang

      Rabu, 18 Juni 2025 17:02

      Ternyata makanan pedas bisa bantu kendalikan porsi makan

      Ternyata makanan pedas bisa bantu kendalikan porsi makan

      Selasa, 17 Juni 2025 13:17

      Jisoo BLACKPINK bicara soal tur dunia hingga comeback grup

      Jisoo BLACKPINK bicara soal tur dunia hingga comeback grup

      Selasa, 17 Juni 2025 10:30

      Rose BLACKPINK digandeng Alex Warren untuk lagu "On My Mind"

      Rose BLACKPINK digandeng Alex Warren untuk lagu "On My Mind"

      Senin, 16 Juni 2025 14:20

      Catat, ini nutrisi yang diperlukan seiring pertambahan usia

      Catat, ini nutrisi yang diperlukan seiring pertambahan usia

      Senin, 16 Juni 2025 7:20

  • Olahraga
    • Atletico Madrid tundukkan Seattle Sounders 3-1

      Atletico Madrid tundukkan Seattle Sounders 3-1

      Jumat, 20 Juni 2025 8:43

      Inter Miami taklukkan Porto 2-1, gol Messi jadi penentu

      Inter Miami taklukkan Porto 2-1, gol Messi jadi penentu

      Jumat, 20 Juni 2025 5:52

      Kylian Mbappe dilarikan ke rumah sakit di Amerika Serikat

      Kylian Mbappe dilarikan ke rumah sakit di Amerika Serikat

      Jumat, 20 Juni 2025 4:28

      Sejumlah pemain Persita jadi calon pemain Liga All Star Piala Presiden 2025

      Sejumlah pemain Persita jadi calon pemain Liga All Star Piala Presiden 2025

      Kamis, 19 Juni 2025 20:25

      Persita Tangerang pinjamkan Rifky Dwi Septiawan ke PSM Makassar

      Persita Tangerang pinjamkan Rifky Dwi Septiawan ke PSM Makassar

      Kamis, 19 Juni 2025 16:22

  • Kesra
    • Gubernur Banten evaluasi minimnya pendaftar di sekolah pelosok

      Gubernur Banten evaluasi minimnya pendaftar di sekolah pelosok

      Kamis, 19 Juni 2025 23:35

      Gubernur Andra Soni pastikan SPMB transparan dan dapat diawasi publik

      Gubernur Andra Soni pastikan SPMB transparan dan dapat diawasi publik

      Kamis, 19 Juni 2025 21:35

      Dinsos Lebak tetapkan 100 siswa masuk Sekolah Rakyat

      Dinsos Lebak tetapkan 100 siswa masuk Sekolah Rakyat

      Kamis, 19 Juni 2025 21:16

      Warga Lebak diimbau waspadai penularan DBD di musim pancaroba

      Warga Lebak diimbau waspadai penularan DBD di musim pancaroba

      Kamis, 19 Juni 2025 20:03

      Gubernur Andra Soni sambut jamaah haji Kloter JKG 21 Tangerang

      Gubernur Andra Soni sambut jamaah haji Kloter JKG 21 Tangerang

      Kamis, 19 Juni 2025 18:30

  • Polhukam
    • Kuota PKN II dimaksimalkan untuk siapkan pengisian jabatan eselon

      Kuota PKN II dimaksimalkan untuk siapkan pengisian jabatan eselon

      Jumat, 20 Juni 2025 8:07

      Disaksikan Prabowo dan Putin, Indonesia-Rusia sepakati 4 kerja sama

      Disaksikan Prabowo dan Putin, Indonesia-Rusia sepakati 4 kerja sama

      Jumat, 20 Juni 2025 6:35

      BNNP Banten sosialisasikan bahaya narkoba di Kawasan Badui

      BNNP Banten sosialisasikan bahaya narkoba di Kawasan Badui

      Kamis, 19 Juni 2025 16:43

      Polda Banten laksanakan pensucian Pataka Gawe Kuta Baluarti

      Polda Banten laksanakan pensucian Pataka Gawe Kuta Baluarti

      Kamis, 19 Juni 2025 9:26

      Status Kedubes Indonesia di Teheran ditetapkan Siaga 1

      Status Kedubes Indonesia di Teheran ditetapkan Siaga 1

      Kamis, 19 Juni 2025 8:16

  • Banten Dalam Foto
    • Rencana kenaikan PPN rumah tapak

      Kamis, 19 Juni 2025 18:33

      Realisasi pendapatan pemutihan pajak kendaraan di Banten

      Kamis, 19 Juni 2025 18:31

      Asthara SKyfront City resmi di launching

      Kamis, 19 Juni 2025 18:29

      Jumlah mitra ojek daring yang terdaftar BPJS Ketenagakerjaan

      Kamis, 19 Juni 2025 18:27

      Pemusnahan 17,2 ton jeroan sapi dari Australia

      Rabu, 18 Juni 2025 21:19

Aplikasi Laksa Mempermudah Penanganan Aduan Masyarakat

Rabu, 28 Februari 2018 10:58 WIB

Aplikasi Laksa Mempermudah Penanganan Aduan Masyarakat

Pemerintah Kota Tangerang kini telah membangun sistem pengaduan masyarakat secara online sejak tahun 2015. Sistem bernama Layanan Aspirasi Kota Saran Anda (Laksa) ini menghubungkan masyarakat dengan sejumlah dinas. Ribuan aduan lewat Laksa telah ditindaklanjuti sepanjang 2017. (Irfan/Antara)

Tangerang (Antaranews Banten) - Diusia yang ke 25 tahun ini, Pemerintah Kota Tangerang semakin berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sejalan dengan perkembangan teknologi informatika, sistem pelayanan akan lebih mudah diakses oleh masyarakat.

Pemerintah Kota Tangerang kini telah membangun sistem pengaduan masyarakat secara online sejak tahun 2015. Sistem bernama Layanan Aspirasi Kota Saran Anda (Laksa) ini menghubungkan masyarakat dengan sejumlah dinas. Ribuan aduan lewat Laksa telah ditindaklanjuti sepanjang 2017.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Tangerang, Tabrani mengatakan melalui Laksa, masyarakat Kota Tangerang tak perlu repot mendatangi kantor pemerintahan untuk mengadukan berbagai persoalan. Aduan masyarakat akan ditindaklanjuti langsung oleh dinas terkait. Sistem berplatform android ini, kata Tabrani, membantu dinas terkait dalam menangani sejumlah permasalahan di wilayah.

"Masyarakat bisa mengirim berbagai macam pengaduan, seperti lampu rusak, lampu mati, gorong-gorong mampet, kebakaran dan lain sebagainya. Semua jenis pengaduan masyarakat, keluhan masyarakat, silahkan bisa diadukan melalui aplikasi Laksa,"ujar Tabrani.

Aplikasi Laksa bersama belasan aplikasi layanan publik lainnya dalam Tangerang Live bisa diunduh lewat layanan playstore. Aplikasi ini telah terintegrasi dengan Sistem Administrasi Kependudukan (Siak) Kota Tangerang. Masyarakat secara otomatis terhubung dengan layanan ini melalui Nomor Induk Kependudukan (NIK).

"Registrasinya sudah terhubung dengan SIAK, cukup dengan NIK, dengan sendirinya terbaca datanya. Itu otomatis bagi warga Kota Tangerang," tambahnya.

Laksa juga dilengkapi dengan fitur Geo Spasial yang mampu mendeteksi lokasi permasalahan yang diadukan warga. Tabrani menjelaskan, lewat fitur ini, dinas atau instansi terkait akan menindaklanjuti langsung aduan tersebut.

"Laksa ini berbasis android dan tidak perlu canggih handphonenya, ketika diadukan itu sudah geospasial. Kita bisa lihat siapa yang mengadu dan titiknya di mana, jadi langsung terdeteksi oleh kita," imbuhnya.

Pengaduan yang masuk ke sistem ini secara otomatis terhubung dengan Sistem Informasi Kepegawaian (Simpeg) Kota Tangerang. Dijelaskan Tabrani, setiap pegawai Pemkot Tangerang memiliki akses untuk memantau aduan serta proses penanganan aduan masyarakat oleh pihaknya.

"Di situ terintegrasi. Pengaduan masyarakat itu pakai tagar (tanda pagar : #), seperti twitter. Semisal mengenai infrastruktur, itu nanti otomatis akan masuk pengaduannya ke SKPD PUPR asal menggunakan tagar. Nanti yang punya kewenangan di situ ternotifikasi aduan tersebut. Tak perlu kita kasih tahu lebih dulu. Mereka menginstal portal e-gov, itu aplikasi internal kita, masing-masing pegawai punya," ujarnya.

Penggunaan aplikasi Laksa serta aplikasi layanan lainnya ini dilirik sejumlah daerah. Arif mengatakan, sebanyak 36 Kabupaten/Kota telah meneken MoU dengan Pemkot Tangerang. 25 daerah telah menggunakan aplikasi tersebut melalui perjanjian kerjasama. Sementara di 2018, setidaknya ada 6 daerah yang telah menyatakan minatnya terhadap aplikasi Tangerang Live. Daerah tersebut yakni Kota Bekasi, Kabupaten Karawang, Kabupaten Luwuk, Kabupaten Banyuasin serta Provinsi Sumatera Barat.

Kepala Sub Bagian Tata Usaha TLR, Arif Budiman menyatakan pengaduan yang disampaikan masyarakat melalui Laksa juga tersambung ke Tangerang Live Room (TLR). Tangerang Live Room adalah ruangan kontrol seluruh aktivitas dan kegiatan di Kota Tangerang yang menjadi bagian dari upaya mewujudkan kota cerdas. Terdapat 29 operator yang terbagi ke dalam 3 shift di TLR. Mereka berasal dari Polres, Dinas Perhubungan, Satpol PP, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang, Badan Penanggulangan Bencana Daerah dan Dinas Lingkungan Hidup. Ada juga operator layanan nomor tunggal 112. Mereka bekerja selama 24 jam dalam sehari untuk menindaklanjuti pengaduan masyarakat.

Operator tersebut bertugas menghubungkan aduan masyarakat dengan dinas terkait. Seperti meneruskan aduan terkait bencana kepada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), aduan jalan rusak ke Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang, aduan penanganan sampah ke Dinas Lingkungan Hidup (DLH) dan aduan mengenai kemacetan ke Dinas Perhubungan (Dishub).

“Semua pengaduan yang sifatnya darurat seperti banjir, kebakaran hingga sarang tawon langsung ditanggulangi. Aduan tentang jalan rusak pun cepat ditanggapi. Pernah ada aduan jalan rusak di Ciledug, tak sampai dua jam, petugas Dinas PUPR langsung menambal jalan tersebut,”ujar Arif Budiman.

Tak hanya melalui Laksa, pengaduan ke Tangerang Live Room juga dapat disampaikan melalui panggilan telepon bebas pulsa 112. Layanan 112 ini menghimpun seluruh layanan kedaruratan seperti kebutuhan mobil ambulans, mobil jenazah, dan mobil pemadam kebakaran, hingga petugas dinas perhubungan dan kepolisian. Dalam penggunaannya, masyarakat bisa menggunakan telepon rumah, kantor, dan seluler melaporkan kejadian kedaruratan ke 112.

Pewarta: Achmad Irfan
Editor : Ganet Dirgantara
COPYRIGHT © ANTARA 2025

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.

  • Whatsapp
  • facebook
  • twitter
  • email
  • pinterest
  • print

Berita Terkait

Bantu masyarakat, Pemkab Serang gelar operasi pasar minyak goreng

Bantu masyarakat, Pemkab Serang gelar operasi pasar minyak goreng

9 jam lalu

Pemkot Tangerang siapkan 13 SMP inklusi pilihan masyarakat

Pemkot Tangerang siapkan 13 SMP inklusi pilihan masyarakat

17 jam lalu

Masyarakat Kota Tangerang bisa daftar pada 73 SD swasta gratis

Masyarakat Kota Tangerang bisa daftar pada 73 SD swasta gratis

21 jam lalu

Wakapolda Banten ajak masyarakat getol perangi bahaya narkotika

Wakapolda Banten ajak masyarakat getol perangi bahaya narkotika

19 Juni 2025 02:40

Masyarakat diajak tidak malu periksa gejala TBC ke puskesmas

Masyarakat diajak tidak malu periksa gejala TBC ke puskesmas

18 Juni 2025 18:47

Bupati Tangerang sebut program 100 hari telah penuhi kebutuhan masyarakat

Bupati Tangerang sebut program 100 hari telah penuhi kebutuhan masyarakat

17 Juni 2025 15:30

Polda Banten siaga 24 jam, Call Center 110 siap layani laporan masyarakat

Polda Banten siaga 24 jam, Call Center 110 siap layani laporan masyarakat

16 Juni 2025 14:20

Bakti Kesehatan Polri wujud kepedulian pada masyarakat Banten

Bakti Kesehatan Polri wujud kepedulian pada masyarakat Banten

16 Juni 2025 14:02

Terpopuler

Bupati Serang sebut tak ada praktik jual beli jabatan dalam mutasi ASN

Bupati Serang sebut tak ada praktik jual beli jabatan dalam mutasi ASN

195 SD/SMP swasta di Kabupaten Tangerang ajukan jadi sekolah gratis

195 SD/SMP swasta di Kabupaten Tangerang ajukan jadi sekolah gratis

3.000 hektar sawah di Serang alih fungsi jadi lahan industri hingga perumahan

3.000 hektar sawah di Serang alih fungsi jadi lahan industri hingga perumahan

Ricky Ariansyah bicara pengalamannya di Semen Padang FC

Ricky Ariansyah bicara pengalamannya di Semen Padang FC

Pemkot Serang matangkan program penataan kabel udara di sejumlah jalan

Pemkot Serang matangkan program penataan kabel udara di sejumlah jalan

Top News

  • Waduh, Sungai Ciujung dan tambak warga di Serang tercemar limbah pabrik

    Waduh, Sungai Ciujung dan tambak warga di Serang tercemar limbah pabrik

    21 jam lalu

  • Sejumlah orang tua siswa di Kota Serang keluhkan SPMB, datangi sekolah

    Sejumlah orang tua siswa di Kota Serang keluhkan SPMB, datangi sekolah

    18 Juni 2025 16:29

  • 3.000 hektar sawah di Serang alih fungsi jadi lahan industri hingga perumahan

    3.000 hektar sawah di Serang alih fungsi jadi lahan industri hingga perumahan

    13 Juni 2025 15:46

  • Kelas rusak, siswa SDN Binangun Serang belajar bergantian

    Kelas rusak, siswa SDN Binangun Serang belajar bergantian

    10 Juni 2025 14:11

  • Indonesia lolos ke putaran empat kualifikasi Piala Dunia 2026

    Indonesia lolos ke putaran empat kualifikasi Piala Dunia 2026

    6 Juni 2025 04:38

Antara News banten
banten.antaranews.com
Copyright © 2025
  • Top News
  • Terkini
  • RSS
  • Twitter
  • Facebook
  • Seputar Banten
  • Ekonomi
  • Pariwisata
  • Olahraga
  • Kesra
  • Polhukam
  • Ketentuan Penggunaan
  • Tentang Kami
  • Pedoman
  • Kebijakan Privasi
  • BrandA
  • ANTARA Foto
  • Korporat
  • PPID
  • www.antaranews.com
  • Antara Foto
  • IMQ
  • Asianet
  • OANA