Jakarta (ANTARA) - Midea sebagai produsen peralatan konsumen meluncurkan fitur Xtreme Dura terhadap produk mesin pendingin (AC) sekaligus tambahan garansi bagi pelanggannya.
Dalam siaran pers, Senin, Xtreme Dura merupakan fitur tambahan yang membuat AC lebih awet dan bandel.
Fitur-fitur baru itu meliputi prime guard, dual gold fin untuk bagian indoor dan outdoor, diamond edge pada casing outdoor, high purity copper pipe, stainless bolt, T shape casing, serta water & fire proof Ebox.
Selain itu, bagi pelanggan yang membeli semua tipe unit AC Residentials (Home Air Conditioners) Midea terhitung pada Oktober 2020, akan mendapatkan Midea Exclusive Waranty Card.
Midea Exclusive Waranty Card ini adalah kartu garansi khusus dimana pelanggan akan mendapatkan garansi 10 tahun kompresor ditambah 5 tahun garansi sparepart.
Selain itu, ada layanan bebas biaya untuk jasa perbaikan (free service) selama 5 tahun. Kartu ini dapat digunakan di seluruh Midea Service Center di Indonesia.
"Midea berkomitmen untuk terus memberikan yang terbaik untuk pelanggan kami," ujar Dennis Jiang, President Director PT Midea Planet Indonesia.
Kepercayaan besar masyarakat inilah, menurutnya, yang akan menjadi modal besar perusahaan untuk mempopulerkan penggunaan AC Midea di Indonesia.
"Selain memberikan teknologi terbaik, kami juga ingin memberikan layanan purnajual yang memberikan keamanan dan ketenangan bagi pelanggan kami," ujarnya lagi.
Apabila di tahun sebelumnya Midea memberikan layanan purna jual kepada konsumen dengan metode 1 tahun free layanan jasa, 3 tahun garansi suku cadang, dan 6 tahun garansi kompresor. Maka tahun ini Midea berkomitmen penuh untuk meningkatkan kualitas dengan memberikan konsep 5 + 10, yaitu 5 tahun garansi suku cadang dan bebas biaya service, dan 10 tahun garansi kompresor.
"Kami harap dengan peningkatan layanan purna jual Midea dapat meningkatkan kepercayaan dan daya saing di market Indonesia," lanjut Dennis.
Secara global, permintaan AC di Indonesia cukup tinggi mengingat kondisi negara yang tropis. Dengan teknologi yang dimilikinya, Midea menawarkan produk AC yang memiliki konsumsi energi rendah, memiliki berbagai fitur menarik seperti self cleaning yang mampu membersihkan unit AC indoor secara otomatis, sistem proteksi pada AC yang mampu melindungi dari kebocoran pipa, hingga untuk unit tertentu sudah dilengkapi dengan teknologi generator ion yang menghasilkan ion negatif untuk membuat udara lebih bersih dan segar.
