Tangerang (ANTARA) - General Manager Marketing Alfamidi Rini Hestrinalia mengatakan kepuasan pelanggan merupakan salah satu keunggulan yang harus selalu ditingkatkan.
"Perubahan pola belanja dan budaya masyarakat selalu dinamis dan itu yang harus kita pahami," kata Rini Hestrinalia di Tangerang Selasa dalam keterangannya.
Oleh karena itu, pada Hari Pelanggan Nasional 2023, Alfamidi melakukan berbagai kegiatan salah satunya aktivitas Branch Manager seluruh Cabang menjadi kru toko Alfamidi. Selain untuk memeriahkan Hari Pelanggan Nasional, kegiatan ini dalam rangka upaya memahami konsumen lebih dekat.
Baca juga: Hingga Juni, Alfamidi sudah pekerjakan 255 disabilitas
Rini menambahkan kegiatan ini dilaksanakan dalam upaya untuk memahami kebutuhan pelanggan, maka Hari Pelanggan Nasional menjadi momen tepat untuk manajemen terlibat langsung dalam aktivitas jual beli di toko.
"Branch Manager melayani konsumen langsung sekaligus melihat kondisi riil toko dan itu akan menjadi input yang baik Alfamidi untuk meningkatkan kualitas pelayanan," ujarnya.
Deputy Branch Manager Alfamidi Bitung Didik Cahyono yang turut menikmati Hari Pelanggan Nasional 2023 merasa senang karena dirinya bisa berinteraksi langsung dengan konsumen.
"Apa yang kita laksanakan hari ini bisa menjadi gambaran nyata di toko mengenai apa saja yang perlu dikembangkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan," kata dia.
Alfamidi juga memeriahkan Hari Pelanggan Nasional 2023 dengan kegiatan apresiasi kepada konsumen terpilih yang berulang tahun di tanggal 4 September berupa kue dan paket house brand - private label Alfamidi yang diberikan langsung di tempat.
Baca juga: Pelaku UMKM Lebak diberikan peluang jual produk di Alfamidi
Hari Pelanggan Nasional, Alfamidi fokus tingkatkan kepuasan pelanggan
Selasa, 5 September 2023 16:58 WIB
Branch Manager melayani konsumen langsung pada hari pelanggan nasional kemarin. HO/Alfamidi
Perubahan pola belanja dan budaya masyarakat selalu dinamis dan itu yang harus kita pahami