Tiket.com Hadirkan Kartu Loyality dan Virtual ‬

Jakarta (AntaraNews) - Perusahaan travel online rintisan, Tiket.com menghadirkan  kartu Loyality dan Virtual ‬kepada pengguna travel online untuk meningkatkan layanan dan mendorong pertumbuhan  perjalanan wisata maupun bisnis di Indonesia melalui teknologi informasi.

Penerbitan kartu tersebut berkerja sama dengan  Bank BCA serta telah berhasil meningkatkan penjualan hingga lebih dari 10.000 tiket untuk penerbangan, kereta api, dan akomodasi hotel. ‬

‪

Peluncuran perdana kartu loyalty dilakukan setelah proses finalisasi regulasi selesai dan akan diberikan kepada pelanggan tertentu. Sementara untuk Virtual Card akan dimiliki secara langsung oleh pengunduh aplikasi mobile Tiket.com. 

     

Kehadiran Loyalty Card Tiket.com juga memungkinkan pengguna Tiket.com mendapatkan kemudahan dan fasilitas yang lebih dengan bertransaksi di Tiket.com. Melalui program ini konsumen bisa mendapatkan discount di merchant-merchant yang bekerjasama dengan Tiket.com, baik itu restaurant, tempat hiburan, hingga potongan biaya parkir. ‬

‪Tiket.com didirikan oleh 4 anak muda yang sama-sama memiliki mimpi membangun sebuah bisnis penjualan tiket. Dengan bermodalkan kemampuan memahami teknologi informasi, Gaery Undarsa, Natali Ardianto, Wenas Agus Setiawan, dan Dimas Surya Yaputra sepakat menggagas sebuah sistem untuk berjualan tiket secara on line. 

Mereka mencoba menangkap peluang satu ceruk pasar yang cukup potensial dibisnis travel on line, dan mereka mengawalinya melalui kepemilikan 2 kanal untuk penjualan tiket hotel dan ovie. ‬

‪Tiket.com ini telah mampu mengembangkan penjulaan tiket secara on line untuk jenis penjualan Tiket Pesawat, Hotel, Kereta Api, Car Rental, dan Event/Atraksi dengan lebih dari 10.000 booking tiket per hari dan Dari segi penjualan Tiket.com berhasil meningkatkan revenuenya dari tahun ke tahun di mana di tahun keduanya Tiket.com telah berhasil menjadi perusahaan yang profitable dan telah menghasilkan transaksi mencapai 1,9 juta tiket di akhir tahun 2014. ‬

‪Saat ini Tiket.com sudah bermitra dengan 14 airlines besar dan memiliki lebih dari 180.000 jaringan hotel lokal dan internasional. Selama 4 tahun saat ini Tiket.com telah memiliki pertumbuhan data server sebesar 4000 GigaBytes guna mengcover layanan bisnis yang makin lenngkap diantaranya pesawat, hotel, kereta api, event, dan konser. ‬

‪Dari sisi layanan, Tiket.com telah melengkapi pengembangan aplikasinya di semua platform. Dari mulai layanan costumer service 24 jam, aplikasi di google play, apps store dan emial dengan dukungan 250 karyawan. ‬

Keberhasilan Tiket.com tidak lepas dari kesamaan pemikiran agar fokus terhadap pelayanan konsumen, memperhatikan keingnan kebutuhan konsumen, aktif membangun jaringan dengan mitra usaha, selalu tanggap dengan tren teknologi serta selalu memliki inovasi dari sisi layanan kepada konsumennya. Hal lainnya Tiket.com juga memiliki concern mengenai review dari customer terhadap Tiket.com, dan beberapa channnel customer service yang disediakan Tiket.com diantaranya telfon, live chat, dan email yang akan dilayani selama 24 jam non-stop. ‬

‪Perkembangan pengguna Tiket.com saat ini masih fokus pada perkembangan pasar di dalam negri, salah satunya dengan penetrasi pasar di luar Jawa yangsemakin tumbuh secara signifikan, mengingat semakin banyak masyarakat saat ini merasakan kemudahan melakukan pembelian kebutuhan travel secara online, ditambah lagi Tiket.com memiliki jaringan DOTA (Distribusion Online Tiket.com Agent) yaitu offline agent reseller yang dimiliki oleh Tiket.com sehingga Tiket.com dapat menjaring berbagai lapisan masyarakat di berbagai daerah. ‬

‪Pengguna Tiket.com saat ini adalah Pria usia 25-44 tahun, 63% Married, 30% Education higher than High School, 69% Full time workers, dan 20% Professional/Manager. Sementara daerah yg menjadi tujuan favorit pengguna Tiket.com sampai saat ini diantaranya adalah Surabaya, Bali, dan Yogyakarta. Sementara untuk destinasi luar negri diantaranya Kuala Lumpur dan Singapura. ‬