Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Benteng Kota Tangerang, Banten membuka gerai di Mal Pelayanan Publik (MPP) dan melayani pemasangan baru, pengaduan gangguan, informasi tagihan hingga konsultasi teknis.
Direktur Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang Doddy Effendi di Tangerang Selasa mengatakan kehadiran gerai ini menjadi langkah nyata untuk mendekatkan pelayanan air bersih kepada pelanggan secara lebih cepat, mudah dan terintegrasi, khususnya warga Kota Tangerang.
Dengan sistem layanan terpadu di MPP Kota Tangerang, masyarakat kini bisa mengurus keperluan terkait air bersih bersamaan dengan layanan publik lainnya, tanpa harus datang ke kantor pusat Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang.
“Kami ingin memastikan pelayanan air bersih semakin mudah dijangkau masyarakat. Dengan hadir di MPP Kota Tangerang, pelanggan bisa mendapatkan layanan yang lebih cepat dan efisien,” jelas Doddy.
Baca juga: Tommy Herdiansyah ditetapkan jadi Direktur Umum Perumda Tirta Benteng
Mal Pelayanan Publik Kota Tangerang merupakan pusat layanan terpadu yang mengintegrasikan puluhan layanan dari berbagai instansi pemerintah, BUMD, hingga lembaga.
"Hadirnya Perumda Tirta Benteng di MPP menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik," katanya.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang Suggiharto Achmad Bagdja mengatakan MPP Kota Tangerang adalah wajah pelayanan pemerintah yang modern.
Semakin banyak layanan yang hadir di sini, semakin mudah pula masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik. Dengan dibukanya gerai ini, Perumda Tirta Benteng berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendukung program Smart City yang terus dikembangkan.
Wali Kota Tangerang Sachrudin mengatakan mengapresiasi capaian positif Perumda Tirta Benteng yang telah meningkatkan kapasitas produksi air minum hingga 2.700 liter per detik dan menargetkan cakupan layanan air bersih mencapai 80 persen wilayah Kota Tangerang pada 2028.
"BUMD harus tampil sebagai institusi publik yang adaptif, efisien, dan inovatif. Tapi yang terpenting adalah bagaimana kehadiran mereka bisa dirasakan manfaatnya oleh masyarakat secara langsung," katanya.
Baca juga: Wali Kota Tangerang apresiasi PDAM soal penurunan kehilangan air
Editor : Bayu Kuncahyo
COPYRIGHT © ANTARA News Banten 2025