Vice President Marketing Management Telkom Indonesia E. Kurniawan menyatakan kesiapannya agar Indihome sebagai salah satu unit bisnis di bidang layanan internet bisa menyediakan layanan satu atap (one stop services) bagi pelanggan.
"Ini menjadi peluang dan tantangan bagaimana IndiHome bisa memberikan layanan one-stop. Jadi melalui IndiHome masyarakat bisa menikmati semua layanan,” kata E. Kurniawan dalam Tech & Telco Outlook 2023 di CNBC Indonesia di Jakarta, Selasa (14/2).
Menurut Kurniawan, saat ini internet sudah menjadi kebutuhan pokok masyarakat. Utilisasi internet pun makin melebar dari yang semula hanya untuk komunikasi dan hiburan konten semata, kini telah menyasar berbagai aspek penting kehidupan lain seperti pendidikan, perdagangan, dan sebagainya.
Tentunya, seiring waktu berjalan dukungan internet bagi masyarakat akan terus berkembang dan meningkat.
“Walhasil kami di IndiHome juga telah berkembang pesat mulai dari digital connectivity, digital platform hingga digital entertainment,” kata Kurniawan.
Pun, menurutnya, layanan dan produk IndiHome juga bakal kian masif seiring perkembangan zaman dan meningkatnya kebutuhan masyarakat.
“ Hal tersebut tak terhindarkan lantaran IndiHome juga akan melakukan diversifikasi produk dan layanannya dengan pendekatan segmentation oriented," ucap Kurniawan.
Kurniawan mengatakan pada perkembangannya perilaku masyarakat terhadap konsumsi internet turut berubah. Hal ini tak lepas dari bagaimana IndiHome mencoba mendatangkan banyak pengalaman kepada penggunanya bermitra dengan perusahaan teknologi raksasa global dalam penyediaan infrastruktur hingga hiburan.
Adapun dari sisi konsumen, selain menuntut kecepatan internet yang tinggi, ada kebutuhan terperinci lain yang juga menjadi tuntutan konsumen yang sifatnya berbeda-beda satu sama lain. Pada segmen gamer misalnya sangat membutuhkan koneksi dengan latency yang amat minim. Begitu pula dengan para streamer yang memiliki kebutuhan ekstra kecepatan di waktu-waktu tertentu untuk mengupload kontennya.
“Kami harus pastikan konektivitas kami bisa dinikmati semua orang dan terjangkau yang bisa menunjang aktivitas tanpa batasnya,” kata E. Kurniawan.
Semua layanan digital yang dibutuhkan masyarakat akan tersedia melalui IndiHome. Namun, pelanggan sendiri diberi keleluasaan untuk memilih layanan apa saja yang dibutuhkan.
“Jadi cukup melalui IndiHome saja, masyarakat tinggal pilih saja mau pakai layanan apa dengan pembayaran yang disesuaikan pemakaian juga. Jadi akan lebih efisien karena kecepatan standar yang kami berikan saat ini sekitar 40 mbps sebenarnya sudah cukup untuk memenuhi kebutuhan,” tutup E. Kurniawan.
COPYRIGHT © ANTARA News Banten 2023
"Ini menjadi peluang dan tantangan bagaimana IndiHome bisa memberikan layanan one-stop. Jadi melalui IndiHome masyarakat bisa menikmati semua layanan,” kata E. Kurniawan dalam Tech & Telco Outlook 2023 di CNBC Indonesia di Jakarta, Selasa (14/2).
Menurut Kurniawan, saat ini internet sudah menjadi kebutuhan pokok masyarakat. Utilisasi internet pun makin melebar dari yang semula hanya untuk komunikasi dan hiburan konten semata, kini telah menyasar berbagai aspek penting kehidupan lain seperti pendidikan, perdagangan, dan sebagainya.
Tentunya, seiring waktu berjalan dukungan internet bagi masyarakat akan terus berkembang dan meningkat.
“Walhasil kami di IndiHome juga telah berkembang pesat mulai dari digital connectivity, digital platform hingga digital entertainment,” kata Kurniawan.
Pun, menurutnya, layanan dan produk IndiHome juga bakal kian masif seiring perkembangan zaman dan meningkatnya kebutuhan masyarakat.
“ Hal tersebut tak terhindarkan lantaran IndiHome juga akan melakukan diversifikasi produk dan layanannya dengan pendekatan segmentation oriented," ucap Kurniawan.
Kurniawan mengatakan pada perkembangannya perilaku masyarakat terhadap konsumsi internet turut berubah. Hal ini tak lepas dari bagaimana IndiHome mencoba mendatangkan banyak pengalaman kepada penggunanya bermitra dengan perusahaan teknologi raksasa global dalam penyediaan infrastruktur hingga hiburan.
Adapun dari sisi konsumen, selain menuntut kecepatan internet yang tinggi, ada kebutuhan terperinci lain yang juga menjadi tuntutan konsumen yang sifatnya berbeda-beda satu sama lain. Pada segmen gamer misalnya sangat membutuhkan koneksi dengan latency yang amat minim. Begitu pula dengan para streamer yang memiliki kebutuhan ekstra kecepatan di waktu-waktu tertentu untuk mengupload kontennya.
“Kami harus pastikan konektivitas kami bisa dinikmati semua orang dan terjangkau yang bisa menunjang aktivitas tanpa batasnya,” kata E. Kurniawan.
Semua layanan digital yang dibutuhkan masyarakat akan tersedia melalui IndiHome. Namun, pelanggan sendiri diberi keleluasaan untuk memilih layanan apa saja yang dibutuhkan.
“Jadi cukup melalui IndiHome saja, masyarakat tinggal pilih saja mau pakai layanan apa dengan pembayaran yang disesuaikan pemakaian juga. Jadi akan lebih efisien karena kecepatan standar yang kami berikan saat ini sekitar 40 mbps sebenarnya sudah cukup untuk memenuhi kebutuhan,” tutup E. Kurniawan.
Editor : Ridwan Chaidir
COPYRIGHT © ANTARA News Banten 2023