Serang (ANTARA) - PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat (JBB) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan energi yang andal dan berkualitas dengan melaksanakan pengecekan di sejumlah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU).
Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga Mars Ega Legowo, Wakil Direktur Utama Achmad Muchtasyar, Direktur Pemasaran Regional Eko Ricky Susanto, Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional JBB Freddy Anwar, beserta jajaran manajemen melakukan pemantauan secara bertahap pada Jumat (17/10).
Mulai dari SPBU 31.128.02 MT Haryono, SPBU 34.127.07 Pancoran, SPBU 34.128.06 Tebet, SPBU 34.132.06 Rawamangun, SPBU 34.132.09 Pemuda, SPBU 34.128.05 Kota Kasablanka, dan terakhir SPBU 34.129.01 Minangkabau.
Seluruh tim memastikan setiap SPBU memenuhi standar operasional yang mencakup kelengkapan fasilitas, penerapan layanan serta kualitas produk yang sesuai standar Pertamina.
Baca juga: Pertamina Patra RJBB raih penghargaan ESG lewat Program Desa Energi Berdikari
Setelah melakukan pengecekan di sejumlah titik, hasil menunjukkan bahwa penerapan 14 langkah penerimaan bahan bakar berjalan dengan baik. Fasilitas seperti pulau pompa, nozzle, peralatan uji BBM, serta alat pemadam api ringan (APAR) dalam kondisi terjaga. Namun demikian, pemeliharaan rutin tetap menjadi fokus utama guna menjaga performa dan keamanan bagi pelanggan.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional JBB, Freddy Anwar, menyampaikan bahwa program pemantauan ini akan dilakukan secara berkala untuk memastikan peningkatan berkelanjutan pada layanan dan fasilitas di seluruh SPBU wilayah Jawa Bagian Barat.
“Pertamina berkomitmen melaksanakan program ini agar dapat meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas di setiap SPBU, khususnya di wilayah Jawa Bagian Barat. Melalui pemantauan berkelanjutan, kami dapat dengan cepat mengidentifikasi berbagai aspek yang memerlukan perbaikan dan melakukan tindakan yang tepat secara konsisten,” jelas Freddy dalam keterangan resminya.
Baca juga: Dedikasi operator SPBU Pertamina Patra RJBB, satu dekade melayani energi
Sebagai bagian dari kegiatan Perwira Pantau SPBU, Pertamina Patra Niaga Regional JBB juga mengoperasikan layanan mobil Serv-Q — inovasi terbaru untuk menjaga mutu produk dan pelayanan di lapangan.
Mobil Serv-Q dilengkapi dengan berbagai peralatan seperti bejana ukur, alat tera, alat penguji kualitas (density dan temperatur), peralatan kebersihan, hingga material promosi. Melalui layanan ini, tim Serv-Q dapat melakukan pemantauan, pengujian, serta perbaikan kualitas layanan dan produk secara langsung di lokasi SPBU.
Pertamina Patra Niaga Regional JBB bertekad untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan pengawasan ketat, pelatihan staf, serta pelaksanaan berbagai program menarik dan promosi di SPBU demi meningkatkan kepuasan pelanggan.
Baca juga: Grand Final Cooking Competition 2025 hadir di La Piazza Kelapa Gading
