Serang, (BantenKita) – PT PLN (Persero) berhasil menyelesaikan energized penambahan daya ke PT Gunung Mulia Steel (GMS) dari daya 60 MVA ke 85 MVA dengan layanan penyambungan selama tiga jam terhitung sejak pelanggan melakukan pembayaran.
Proses penyambungan ini menggunakan layanan “Sameday 3 Hours Service” yang merupakan pelayanan terbaik yang disediakan oleh PLN UID Banten untuk pelanggan.
“Same day service” merupakan pelayanan satu hari oleh PLN kepada masyarakat untuk pelaksanaan pasang baru dan perubahan daya. Dalam prosesnya, pelanggan yang dapat memanfaatkan program ini ialah pelanggan yang tidak memerlukan perluasan jaringan, bangunan serta instalasi milik pelanggan sudah siap dan memiliki Sertifikat Laik Operasi (SLO). Same day service dapat langsung direalisasikan oleh PLN pada hari yang sama setelah pembayaran biaya penyambungan sudah diterima PLN.
“Ini merupakan upaya merespon kebutuhan pelanggan akan kecepatan layanan. Kami berkomitmen untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan, memberikan layanan yang lebih mudah dan cepat,” ujar Manager UP3 Banten Utara Aep Saepudin dalam keterangan tertulis di Serang, Kamis (17/3/2022).
Aep melanjutkan, bahwa program ini dibuat agar pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk dapat menikmati listrik, terutama untuk pelanggan bisnis dan industri yang memerlukan daya besar untuk produksinya.
Direktur Utama PT GMS, Sukiato Tjahjadi, mengapresiasi layanan PLN yang semakin membaik. “Pelayanannya yang kami rasakan tentunya semakin membaik, dahulu untuk mengajukan permohonan tambah daya membutuhkan waktu yang cukup panjang, namun sekarang sangat cepat sekali. Kami baru mengajukan dan melakukan pembayaran untuk tambah daya, kemudian kami mendapatkan layanan selesai hanya dalam waktu 3 jam sudah tersambung. Ini merupakan terobosan yang besar sekali dari PLN, kami sangat mengapresiasi upaya rekan-rekan PLN yang sudah bekerja keras.”
“Selama pandemi Covid-19, kami dibantu oleh PLN melalui fasilitas cuti daya, kemudian secara bertahap di tahun lalu kami mengajukan pemulihan daya dan tambah daya. pengajuannya sebanyak 3 kali yang pertama daya 35 MVA, kemudian bertambah menjadi 60 MVA, dan saat ini kami kembali menambah daya 25 MVA. Kami mengucapkan terima kasih atas layanan PLN,” ujar Sukiato.
PT GMS merupakan perusahaan peleburan baja konstruksi yang berlokasi di Kelurahan Beberan, Kecamatan Ciruas, Kabupaten Serang. Sebelumnya pada 26 November 2021 PLN juga berhasil melakukan energized ke PT GMS dengan daya sebesar 60 MVA, dengan rata-rata pemakaian listrik sebanyak 3,1 juta kWh perbulan PT GMS menghasilkan produksi sekitar 40.000 ton dalam sebulan atau 500.000 dalam setahun.
Editor : Ridwan Chaidir
COPYRIGHT © ANTARA News Banten 2022